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主题:透过雾霾看O2O

发表于2013-12-18

记得过去的时候只是知道雾却不知道霾,随着近几天全国重点城市的频频爆表,除了生理上的伤害,更严重的是心理的恐惧和绝望。有一个做女性丝袜内衣电商的兄弟最近发了个图片,说“天气好卖 BRE, 雾霾天把 Bra 一分为二改成口罩继续卖”有点卖拐的味道。多年的工作习惯,总是喜欢把现阶段发生的事情跟熟悉的行业结合起来思考。雾霾天气对 O2O 的推进有什么可说的呢?



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电商“跨界”抢占“最后一公里“ 遇到雾霾的天气,不想出门,我们可以选择网购,一般的网购都是隔天到,如果我想买个日用品,而且马上就要用怎么办呢?有需求就会有市场,唐久便利店携手京东破解“最后一公里”难题。电商行业早就对线下的市场虎视眈眈,毕竟超过万亿的市场份额,电商平台利用自身成熟的物流体系和线上的流量吸引更多的商户参与进来,不断的缩短“最后一公里”。


传统零售业借助微信CRM完成O2O闭环 “受雾霾天气影响哈尔滨新一百等商场客流量减六成”影响比较大的是传统零售行业,试想一下当每个人都带着口罩去逛商场的时候,是一个什么样的节奏。传统零售平台正面对双 11 双 12 的行业地震以及恶劣天气的多重考验,大家不约而同的把目标聚焦在 O2O 的平台建设上,看 3个最近的案例:


圣罗兰广场的O2O模式对我们未来的生活的描述是什么样子?我们设想一下:晚上带着家人去吃饭,拿出手机点击附近餐厅,看完餐厅介绍,对比之后,挑一家评价好的,在手机上领取一张会员卡,定好座位,直接去吃饭,不用排队。吃饭时,与朋友分享一下,还可凭分享拿商家返利,又好吃又赚钱,多惬意!吃完饭去逛商场,看到哪个产品好,扫一下二维码,用手机比比价,放入网络购物车。逛完商场,用手机点击送货时间和地址,不用拎东西,也不用排队,然后去看电影,因为电影票在吃饭时预定了……这就是我们未来的生活,将很快在圣罗兰广场实现。也就是说,未来的商业模式,将会是全新的O2O模式:线下(实体店)体验,线上(商家系统网站)购买。


万达电商通过打通线上线下的方式,形成立体化的销售平台。入驻万达广场的商家,通过统一的智能化体系,实现线上和线下同步销售。商家可以通过线上成交线下提货的方式,拉动关联销售,扩大商家销售的辐射半径。万达还将建立消费者需求数据库,通过对消费需求的研究,帮助商家创建全新营销方式。


百脑汇在其经营的领域可谓风生水起,但随着京东等电商的高速发展,C 端用户正在不断缩水。百脑汇决定在杭州店试点 O2O 经营模式,6 个月的时间不断尝试新的商业模式,从简单的短信模组到互动性极强的微信抽奖模组,大转盘,投票等,种种迹象显示出百脑汇正在将经营理念换种模式搬至线上。


谈及零售业的 O2O, 不得不提起微信。在如今兴起的社交应用 APP 中,微信与微博仍是排名靠前两大软件。但是微博由于圈子太过广泛,信息很容易淹没这边“海”中。而微信作为一种为老客户维持关系链的这么一款软件来看,他的优势就是推送不受时间地域等外在因素限制,再加上成本低廉,这就是如今企业为何利用微信来做互动与宣传。微信是天生的 CRM,随着微信最新公众平台的改版和开放接口的微信认证开放,微信 CRM 离企业越来越近。迪信通手机卖场使用的 “ 掌 e 管 ” 微信 CRM 可以让客户扫描二维码进入到营销活动页面。还可以通过带参数的二维码,标识这个市场活动的营销代码,客户扫码可以识别来源,这样在微信 CRM 中实现市场活动—线索的响应反馈闭环,拉式营销的主要形态基本上就是 O2O。


O2O对环境的改变 憧憬一下未来,想要吃早饭的时候、马上需要的日用品、计划一下今天的行程,更短时间快速决策,通过手机登陆微信获取商圈的资讯下单支付,减少在外部活动的时间,自然减少排放,也许是一种健康的方式!

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