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主题:市场低迷,家装公司路在何方?——南京钟凯丽装饰徐州公司总经理成忠兴访谈

发表于2009-05-22

    就像农历闰年一样,家装行业似乎也有“四年一轮回”的说法。2004年,国内家装市场遭遇了比03年“非典”还糟糕的情况,从而导致不少家装公司关门倒闭。四年后的今天,受全球经济危机的影响,家装市场出现了前所未有的滑坡现象,企业关门现象此起彼伏。在严峻的现实面前,竞争已然升级,洗牌在所难免。那么,几经洗牌后的家装公司究竟路在何方?为此,记者走访了业内资深、南京钟凯丽装饰徐州公司公司总经理成忠兴。

    笔者:成总您好,今年家装市场低迷,一些公司纷纷关门、甚至出现了“跑跑”现象,这对于贵公司有没有影响?

    成总:在优胜劣汰的市场竞争中,公司关门倒闭很正常,几乎每年都有一些家装企业因实力不济或其他原因而关门。南京钟凯丽装饰进驻徐州市场六年来,不论市场环境如何变化,我们都始终保持着稳定的增长态势,越做越稳,越做越强。不可否认,由于大环境的影响,今年徐州的家装市场也出现了低迷,业主消费心理越来越趋于理性,这对于家装公司无疑是一个挑战,许多公司在这样的环境中被淘汰甚至消失,但是钟凯丽并没有受多大影响,业绩不但没有下滑,反而比07年上升了30个百分点。您周末可以到钟凯丽来看看,我们的接待大厅里坐满了正在谈单的客户和设计师。

    笔者:为什么钟凯丽可以在低迷的家装市场中不受影响并保持着稳定增长的态势呢?

    成总:客户的口碑就是企业的生命,钟凯丽并不是没有受到影响,而是在这样的环境下,让我们更加意识到品质的重要性。钟凯丽装饰进驻徐州六年来,始终以“为人民服务”的思想、以“全心全意为您家”的服务理念为指导,严把质量、注重品质,钟凯丽徐州公司在坚持集团公司提出的的“22条军规”“141条约”“58条强检”“85项家装服务新规范”等制度的基础上,又严格要求,提出了“标准化工程”体系,从人员、工艺、材料、服务、售后、管理、成品保护等七个方面制定了具体的标准和要求,公司人员定期培训考核,等等这一系列的措施,保证了钟凯丽装饰在广大徐州市民心目中的良好形象,从而使钟凯丽的业绩保持着稳定增长。

    笔者:对于09年的家装市场,有人预计会比08年更加严峻,您又将如何应对呢?

    成总:家装行业是一个朝阳行业,肯定会有市场。我认为,家装行业是靠口碑相传的,家装公司只有踏踏实实的经营,把质量抓好,把服务做好,就一定会赢得市场,千万不能只搞形象工程,更不能一味的炒作概念,否则就会有悖民意,最终被市场淘汰。虽然明年家装市场的形势仍然很严峻,但是我们很有信心,明年的业绩一定会超过08年!我们在09年将推出“创省优市优样板示范工程”,将由南京总部特派工程总监亲自监督把关,同时,在2008年的基础上,继续完善标准化工程体系,做到质量、服务全面升级,真正体现“大品牌大服务”的经营理念。

    笔者:成总,感谢您接受今天的访谈,您还有什么话想对业主们说得吗?

    成总:不论市场如何变化,注重品牌、追求品质且具有真正实力的专业家装公司仍将是业主们的首选。家装是一个长期的服务过程,只有经得起市场淘汰的,才是值得信赖的。今年,是钟凯丽装饰进驻徐州的第六年,也是钟凯丽装饰集团成立十一周年,为祝贺“双庆”,也为庆祝即将到来的最重要的传统节日——春节,我们推出了一系列的重大优惠活动,欢迎广大业主到公司了解咨询。09年,我们将遵循“品质、服务升级,价格不升级”的宗旨,继续“领跑标准化工程”,为广大业主提供最的家装服务,做您专业、最省心的家装顾问。

最后,借助贵报,提前向广大业主们拜个早年,祝大家合家欢乐、吉祥如意。

徐州钟凯丽装饰公司

咨询电话:85693618、85693918

网址:WWW.XZZKL.COM

地址:徐州市中山南路16号成功大厦20-F、G座。

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发表于2009-12-25
看了有关成总的回复,有一种感觉太兴奋:我们同名,您公司名与我夫人同姓!打开电脑"成忠兴"搜索,太少入目,见您荣幸,又有同"钟".欣慰!!!
发表于2009-12-26

有和这家公司合作过的吗? 施工如何?

发表于2009-12-28
引用:刺头1980 在2009-12-26 21:15:51写道:原帖
有和这家公司合作过的吗? 施工如何?
 
 我去他们的工地参观过,施工还不错,刺头可以打他们电话,去参观下他们正在装修的样板房啊
发表于2009-12-31
hao 的,谢谢.
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