针对近期在微信上出现的万科城A5区域房屋设计及万科城小区等负面信息，“徐州万科”官方微信立即进行了公开说明，内容如下：
尊敬的万科城业主及社会各界关注万科的朋友：
近日，我司关注到名为“金山东路东延市政工程”的微信号及其它网络渠道以《维权公开信》的形式，向社会公众散布关于徐州万科城A5区域房屋设计及配套等负面不实信息。在此，我司坦诚交流，以避免不实消息肆意散播，误导公众。
万科城作为万科进驻徐州的个项目，深耕四载。自2014年12月首次交付以来，我们已陆续交付近3000套房屋，房屋品质及物业服务得到了众多业主的认可。万科城A5区域将于今年6月起陆续交付，目前现场正在收尾工作中，相关情况说明如下：
一、关于万科城配套
为向万科城业主子女就近提供资源，2013年5月，我司与鼓楼区政府、鼓楼区文教体育局三方签订《引入框架协议》，约定在万科城项目引入“徐州市民主路”，市、区主管部门后续批复所引入的民主路的法人名称为“徐州市万科城民主”。目前建设完成，主管部门及民主路正在按协议约定，组织开展今秋开学的各项准备工作。因此我司关于配套不存在《公开信》所称的任何销售欺诈。
二、关于房屋交付标准
为保护每位客户的知情权，我司在与业主签订的《商品房买卖合同‖明确约定了房屋交付标准，不存在故意隐瞒或销售欺诈行为，《公开信》内容明显失实。
A5区域房屋使用的木地板品牌为北美枫情，并非《公开信》所称的某品牌地板。
A5区域房屋采用负压无管道新风系统，符合合同约定，与销售示范单位展示一致，并采用与万科城前期产品同类型设施和工艺标准。
厨房卫生间的吊顶材料符合样板展示、合同约定及国家相关规定，满足正常使用功能。
考虑到部分业主可能对于房屋装修的色系有偏好，购买A5区2#1单元01室、7#1单元01室的业主，可与我司联系，再次确认室内装修色系。
三、关于房屋设计及其他
我司开发建设的住宅均符合相关设计规范要求，经政府相关主管部门审批后建造，通过主管部门验收合格后交付，不存在《公开信》所称违反设计规范而形成设计缺陷问题。
高层消防廊道为满足住宅消防需求而设计，按照消防规范现场不能封闭，廊道栏杆高度也符合国家标准及消防要求。
电梯起居室布置未违反《住宅设计规范》的强制性规定，按原施工计划，我司正在电梯井道内部进行隔音处理，确保符合相关规范要求。
因楼栋具体位置、户型配比安排不同，各楼栋的入户大堂的开口方向及结构形式有所差异，但均符合设计规范要求，示范单位展示时已做提示，具备正常使用功能。
我司已在《商品房买卖合同》中明示，高层电梯不与地下机动车车库联通，业主需通过就近人行出入口进入机动车地库。
飘窗及阳台设计，均符合国家规范，满足日常使用功能，对房屋结构、实测面积无不利影响。
《商品房买卖合同》中载明了单套房屋建筑面积、单价等信息，房屋测绘报告中对于各房屋公摊亦有明确说明，业主可至案场查阅或至房屋测绘部门咨询具体分摊规则。
我们理解业主朋友关注产品品质，共建家园的美好愿望。在遵守国家相关法规、《商品房买卖合同》约定内容的基础上，我们致力于为业主解决合理诉求。欢迎有需要的业主朋友直接拨打万科客户服务热线0516-66990788（09:00-17:00），我司将与每位客户及时面沟通，友好商量，寻找解决方案。
法制社会，文明徐州。万科理解并支持客户用理性、合法的方式表达诉求；对于通过散布虚假信息诽谤万科，损害公司名誉，干扰经营秩序，我们将报请司法机关对直接责任人追究应有的法律责任。
特此回复。
徐州万科城置业有限公司
二〇一六年六月十七日
针对近期在微信上出现的万科城A5区域房屋设计及万科城小区等负面信息，“徐州万科”官方微信立即进行了公开说明，内容如下：
尊敬的万科城业主及社会各界关注万科的朋友：
近日，我司关注到名为“金山东路东延市政工程”的微信号及其它网络渠道以《维权公开信》的形式，向社会公众散布关于徐州万科城A5区域房屋设计及配套等负面不实信息。在此，我司坦诚交流，以避免不实消息肆意散播，误导公众。
万科城作为万科进驻徐州的个项目，深耕四载。自2014年12月首次交付以来，我们已陆续交付近3000套房屋，房屋品质及物业服务得到了众多业主的认可。万科城A5区域将于今年6月起陆续交付，目前现场正在收尾工作中，相关情况说明如下：
一、关于万科城配套
为向万科城业主子女就近提供资源，2013年5月，我司与鼓楼区政府、鼓楼区文教体育局三方签订《引入框架协议》，约定在万科城项目引入“徐州市民主路”，市、区主管部门后续批复所引入的民主路的法人名称为“徐州市万科城民主”。目前建设完成，主管部门及民主路正在按协议约定，组织开展今秋开学的各项准备工作。因此我司关于配套不存在《公开信》所称的任何销售欺诈。
二、关于房屋交付标准
为保护每位客户的知情权，我司在与业主签订的《商品房买卖合同‖明确约定了房屋交付标准，不存在故意隐瞒或销售欺诈行为，《公开信》内容明显失实。
A5区域房屋使用的木地板品牌为北美枫情，并非《公开信》所称的某品牌地板。
A5区域房屋采用负压无管道新风系统，符合合同约定，与销售示范单位展示一致，并采用与万科城前期产品同类型设施和工艺标准。
厨房卫生间的吊顶材料符合样板展示、合同约定及国家相关规定，满足正常使用功能。
考虑到部分业主可能对于房屋装修的色系有偏好，购买A5区2#1单元01室、7#1单元01室的业主，可与我司联系，再次确认室内装修色系。
三、关于房屋设计及其他
我司开发建设的住宅均符合相关设计规范要求，经政府相关主管部门审批后建造，通过主管部门验收合格后交付，不存在《公开信》所称违反设计规范而形成设计缺陷问题。
高层消防廊道为满足住宅消防需求而设计，按照消防规范现场不能封闭，廊道栏杆高度也符合国家标准及消防要求。
电梯起居室布置未违反《住宅设计规范》的强制性规定，按原施工计划，我司正在电梯井道内部进行隔音处理，确保符合相关规范要求。
因楼栋具体位置、户型配比安排不同，各楼栋的入户大堂的开口方向及结构形式有所差异，但均符合设计规范要求，示范单位展示时已做提示，具备正常使用功能。
我司已在《商品房买卖合同》中明示，高层电梯不与地下机动车车库联通，业主需通过就近人行出入口进入机动车地库。
飘窗及阳台设计，均符合国家规范，满足日常使用功能，对房屋结构、实测面积无不利影响。
《商品房买卖合同》中载明了单套房屋建筑面积、单价等信息，房屋测绘报告中对于各房屋公摊亦有明确说明，业主可至案场查阅或至房屋测绘部门咨询具体分摊规则。
我们理解业主朋友关注产品品质，共建家园的美好愿望。在遵守国家相关法规、《商品房买卖合同》约定内容的基础上，我们致力于为业主解决合理诉求。欢迎有需要的业主朋友直接拨打万科客户服务热线0516-66990788（09:00-17:00），我司将与每位客户及时面沟通，友好商量，寻找解决方案。
法制社会，文明徐州。万科理解并支持客户用理性、合法的方式表达诉求；对于通过散布虚假信息诽谤万科，损害公司名誉，干扰经营秩序，我们将报请司法机关对直接责任人追究应有的法律责任。
特此回复。
徐州万科城置业有限公司
二〇一六年六月十七日